تفاوت زیادی بین روش کارکرد سئوی ارگانیک استاندارد و روشی که ما باید به سئوی محلی نزدیک شویم وجود دارد. نه تنها قصد جستجوگر احتمالاً متفاوت است، الگوریتم‌هایی که Google برای نشان دادن بسته نقشه استفاده می‌کند با الگوریتم‌های اصلی ارگانیک متفاوت است.

در این مقاله، شما را با روش هایی آشنا می کنیم که می توانید مشتریان جدیدی به دست آورید و دید خود را از طریق SEO محلی بهبود ببخشید. مهم ترین راه ها برای بهبود سئوی محلی:

1. مراقب پرسش و پاسخ نمایه کسب و کار رقبای خود در گوگل باشید.
2. فهرست محصولات خود را در گوگل را بهینه سازی کنید تا بیشتر در معرض دید قرار بگیرید.
3. تا می توانید از پیام های تجاری گوگلی استفاده کنید.
4. GBP خود را با تمام ویژگی های جدید مرتبط به روز کنید.
5. به بازارهای محلی و انجمن ها بپیوندید.
6. بینگ، DuckDuckGo و دیگران را نادیده نگیرید.
7. مراقب شهرت خود باشید.

۱. مراقب پرسش و پاسخ نمایه کسب و کار رقبای خود در گوگل باشید.

نمایه کسب‌وکار Google (GBP) یک عملکرد عالی دارد که می‌تواند برای رشد کسب‌وکار جدید شگفت‌انگیز باشد، ویژگی پرسش و پاسخ. اگر از آن به خوبی برای سازمان خود استفاده کنید، می تواند به تبدیل مشتریانی که در غیر این صورت در معرض خطر هستند، کمک کند.

اما در اینجا متوقف نشوید. برای تحقیق در مورد پرسش و پاسخ رقبای خود نیز وقت بگذارید. ببینید مشتریان بالقوه شما از دیگران در صنعت شما چه می پرسند.

پرسش و پاسخ GBP چگونه کار می کند؟

در نمایه کسب و کار گوگل خود، ممکن است دکمه «سوال بپرسید» را مشاهده کنید. پس از کلیک، کاربران به صفحه‌ای هدایت می‌شوند که به آنها اجازه می‌دهد سؤالی را ارسال کنند.

این جمله کلیدی است. سوال به صاحب نمایه ارسال نمی شود. به نمایه ارسال می شود. این بدان معناست که برای هر کسی که فهرست نمایه کسب و کار گوگل را ببیند قابل مشاهده است. هنگامی که سؤالی در فهرست نمایه کسب و کار گوگل رقبای شما ارسال شد، می‌توانید آن را ببینید. و هنگامی که به این سوال پاسخ داده شد، این اطلاعات و تعامل برای همه در آینده وجود دارد.

چگونه این کار به ایجاد کسب وکار جدید کمک می کند؟

این سوالات راه خوبی برای تشویق کسب وکار جدید از سوی جستجوگران محلی هستند. احتمالا افرادی که تا به حال به کسب وکارتان سر نزده اند اما در بازار هدف شما حضور دارند، از شما سوالاتی خواهند پرسید. آنها در حال حاضر با نام تجاری درگیر هستند، اما قبل از اینکه متعهد به بازدید شوند، به اطلاعات بیشتری نیاز دارند.

برای لیست خود

با GBP خودتان، می‌توانید از این فرصت برای گفتگو با یک مصرف‌کننده محلی بالقوه که بسیار پایین‌تر از قیف تبدیل است، استفاده کنید. اگر آن ها در مرحله ای هستند که شما را پیدا کرده اند و شما را به اندازه کافی برای پرسیدن چند سوال در نظر گرفته اند، یک پاسخ متفکرانه ممکن است تمام چیزی باشد که آن ها از درهای شما عبور می کنند.

در لیست رقیب

ببینید رقبای شما چه سوالاتی از مشتریان و مشتریان بالقوه می پرسند. از این روش برای پر کردن بهتر اطلاعات پروفایل و وب سایت خود استفاده کنید. برای مثال،  اگر متوجه سوال های زیادی در مورد در دسترس بودن پیتزای بدون گلوتن از دیگر رستوران های پیتزا فروشی منطقه خود شده اید، باید مطمئن شوید که محصولات بدون گلوتن خود را در سایت و لیست خود برجسته کرده اید.

این نوع تحقیق می تواند شما را یک قدم جلوتر از رقبای محلی نگه دارد، به خصوص اگر سوالاتی که از آنها پرسیده شده اند کمی منفی باشد. این سوال را در نظر بگیرید: آیا هنوز هم با صدای بلند موسیقی پخش می کنید؟ اگر یک بازدیدکننده بالقوه رستوران ببیند که این سوال از یک کسب و کار دیگر پرسیده شده است، بلافاصله باعث می شود که محیطی را که در آن وعده غذایی خود را می خورند، بررسی کند.

شاید برای آن ها این سوال پیش بیاید که آیا واقعا می توانند در طول یک وعده غذایی که برنامه ریزی کرده اند، از غذا خوردن با دوستانشان لذت ببرند یا خیر. قبل از اینکه کسی از شما سوال کند، به سوالاتی که از رقبای شما در وب سایت و جی میل پرسیده می شود، پاسخ دهید.

این موضوع می تواند مزیت قابل توجهی نسبت به رقبایتان برای کسب وکار جدید در جغرافیای شما ایجاد کند. هنگامی که شما به طور فعال به سؤال یک مشتری بالقوه قبل از اینکه حتی مجبور به پرسیدن آن شود پاسخ دهید، نشان می دهید که نیازها و خواسته های آنها را درک می کنید.

۲.فهرست محصولات خود را در گوگل را بهینه سازی کنید تا بیشتر در معرض دید قرار بگیرید.

گوگل به کسب‌وکارهای دارای پوند (GBP) اجازه می‌دهد جزئیات محصولاتی را که ارائه می‌کنند، آپلود کنند. این موضوع را مشتریان بالقوه هم در نتایج جستجوی موبایل و هم در دسکتاپ می توانند مشاهده کنند.

لیست ها در GBP در قالب چرخ و فلک در Maps و هم در چرخ و فلک و هم در زیر تب محصولات در جستجو ظاهر می شوند. هر دو فرمت به کاربران اجازه می دهند تا برای جزئیات بیشتر روی کارت های محصول کلیک کنند، تماس بگیرند یا به وب سایت مراجعه کنند.

لیست محصولات GBP چگونه کار می کند؟

آپلود محصولات شما در نمایه کسب و کار گوگل ساده تر شده است. گوگل روش جدیدی برای انجام این کار به نام Pointy منتشر کرده است. Pointy دستگاهی است که بین بارکد خوان و دستگاه نقطه فروش وصل می شود. همانطور که محصولات اسکن می شوند، Pointy آنها را به گوگل اضافه می کند.

این یک راه سریع برای آپلود موجودی محصول شما در نمایه کسب و کار گوگل شما است. با این حال، محدودیت‌هایی در این زمینه وجود دارد، زیرا Pointy فقط در برخی کشورها در دسترس است و همچنین برای محصولات بدون بارکد (مثلاً دسته‌های گل) مناسب نیست.

هنوز امکان آپلود دستی محصولات وجود دارد. به سادگی وارد نمایه خود شوید و روی ویرایش نمایه > محصولات > افزودن محصول کلیک کنید.

چگونه این کار به ایجاد کسب وکار جدید کمک می کند؟

ممکن است به دلایل مختلف به دنبال نمایش برخی محصولات نسبت به محصولات دیگر باشید. به عنوان مثال، ممکن است در یکی از مکان‌های خود موجودی اضافی داشته باشید. آوردن آن سهام به خط مقدم فهرست GBP آن مکان به اطلاع مشتریان محلی در مورد آن کمک می کند.

این کار به شما این امکان را می دهد که محصولات خاص را باتوجه به موقعیت مکانی آن ها، بیشتر برای مخاطبان مرتبط هدف قرار دهید. به عنوان مثال، محصولات فصلی ممکن است در ابتدا بهتر مورد توجه قرار گیرند.

شاید موقعیت جغرافیایی تعمیرگاه خودروی شما برای یک برف غیر فصلی تنظیم شده باشد. فهرست تایرهای برفی خود را ویرایش کنید تا آن ها را به ابتدای چرخ و فلک بیاورید. این کار می تواند دید محصول شما را در زمان مناسب افزایش دهد تا یک مشتری جدید در محل هدف شما آن ها را ببیند.

۳. تا می توانید از پیام های تجاری گوگلی استفاده کنید.

نمایه کسب‌وکار Google می‌تواند شامل عملکردی باشد که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد مستقیماً از SERP با مشتریان مکاتبه کنند. در زمان فعال سازی، GBP یک دکمه پیام را نمایش خواهد داد که کاربران می توانند برای شروع پیام رسانی مستقیم با کسب وکار روی آن کلیک کنند.

پیام‌های تجاری GBP چگونه کار می‌کنند؟

این قابلیت از سال ۲۰۱۷ در نمایه کسب و کار گوگل و از سال ۲۰۱۸ در گوگل مپس وجود داشته است. اگر صاحب یک پیام رسان هستید، باید گزینه ای را در داشبورد دسکتاپ خود برای روشن کردن پیام ها در زیر تب پیام ها مشاهده کنید.

سپس می‌توانید مواردی مانند پاسخ‌دهنده خودکار اولیه را تنظیم کنید تا زمانی که بازدیدکننده برای اولین بار از این سرویس پیام می‌دهد، ارسال شود. برای اطمینان از به موقع بودن این سرویس، گوگل به شما توصیه می کند که ظرف ۲۴ ساعت به تمام پیام ها پاسخ دهید. اگر این کار را نکنید، گوگل ممکن است سرویس پیام رسانی را در اکانت شما غیرفعال کند. زمان پاسخ گویی شما نیز می تواند در جستجو و نقشه گوگل نمایش داده شود.

Google ممکن است بسته به میانگین زمان پاسخ شما، «معمولاً در چند دقیقه پاسخ می‌دهد»، «معمولاً در چند ساعت پاسخ می‌دهد»، «معمولاً در یک روز پاسخ می‌دهد» یا «معمولاً در چند روز پاسخ می‌دهد» را نمایش دهد.

چگونه این کار به ایجاد کسب وکار جدید کمک می کند؟

همه زمان کافی برای راه اندازی کسب و کاری که هنوز با آن درگیر نشده اند را ندارند. اجازه دادن به مشتریان بالقوه محلی برای پیام دادن مستقیم از GBP شما یک روش عالی برای ساده کردن مکالمات با آن ها است. اگر سریع پاسخ دهید، شانس شما برای تبدیل شدن به مشتری بالقوه به شدت افزایش می یابد.

این موضوع برای کسب وکارهای محلی که شاید از مراکز تماس یا پیام رسانی متمرکز استفاده نکنند، کاربرد ویژه ای دارد. این می تواند نقطه عطف دیگری باشد که شخصی سازی کسب و کار را بر اساس مکانی که مصرف کننده در آن است نشان می دهد.

پیشنهادها، خدمات و لحن صدایی را در نظر بگیرید که ممکن است برای مشتریان شما در آن جغرافیای خاص مناسب تر باشد. این فرصت شما است تا دوباره نشان دهید که چقدر مشتریان خود را خوب می شناسید.

از نام محلی برای منطقه ای که کسب وکار شما در آن قرار دارد، استفاده کنید. در مورد رویدادها و خیریه های خاصی که در آن منطقه حمایت می کنید، صحبت کنید. هر نشانه دیگری که نشان دهد کسب وکار شما به طور خاص به مردم محلی خدمت می کند، می تواند به تقویت ارتباط شما با مشتری بالقوه ای که با شما تماس گرفته است، کمک کند.

حالا که این قابلیت در طیف گسترده ای از مکان های تحت وب در دسترس است، فرصت از دست رفته ای خواهد بود که با مشتریان بالقوه خود به این شکل درگیر نشوید.

۴. GBP خود را با تمام ویژگی های جدید مرتبط به روز کنید.

گوگل همچنان ویژگی های موجود از طریق ویژگی نمایه کسب کار گوگل خود را به روزرسانی می کند. مطمئن شوید که لیست خود را به طور کامل با ویژگی های مربوطه پر کرده اید.

ویژگی های جدید چگونه کار می کنند؟

گوگل اغلب قابلیت هایی را به نمایه کسب کار گوگل اضافه می کند که کسب وکار شما ممکن است واجد شرایط استفاده از آن ها باشد. با این حال، همه ویژگی های جدید برای همه انواع کسب و کارها در دسترس نیست.

این که آیا می توانید به به روزرسانی های جدید دسترسی داشته باشید یا خیر، به این بستگی دارد که چه دسته بندی به عنوان دسته بندی اصلی شما در GBP تنظیم شده است. برای به‌روز ماندن از ویژگی‌های جدیدی که در دسترس هستند و چه کسانی واجد شرایط آنها هستند، از صفحه اطلاعیه های GBP گوگل دیدن کنید.

چگونه این کار به ایجاد کسب وکار جدید کمک می کند؟

با هر تغییر جدیدی در نمایه کسب و کار گوگل، پذیرش زودهنگام شما را جلوتر از گروه قرار خواهد داد. اگرچه این ویژگی ها لزوما رتبه بندی شما در بسته بندی نقشه را تحت تاثیر قرار نمی دهند، اما می توانند کسب وکار شما را برای مشتریان محلی آینده جذاب تر کنند. به عنوان مثال، ویژگی ها می توانند شامل جزئیات مالکیت کسب وکار باشند. برای مثال، می‌توان ویژگی‌هایی مانند «مالک زنان» و «مالک سیاه‌پوستان» را به نمایه کسب‌وکار خود اضافه کرد.

گوگل همچنین گزینه ای را برای نشان دادن حمایت یک کسب و کار از جامعه LGBTQ+ از طریق ویژگی های “LGBTQ friendly” معرفی کرد. نشان دادن فراگیر بودن و حمایت از گروه های اقلیت می تواند به اعضای این گروه ها کمک کند تا احساس خوشایندی داشته باشند. برای برخی افراد، دانستن اینکه در یک کسب وکار از آن ها استقبال خواهد شد، می تواند تفاوت بین بازدید آن ها به جای رقیب باشد که حمایت آن ها تضمین شده نیست.

۵. به بازارهای محلی و انجمن ها بپیوندید.

کلید بازاریابی مناسب کسب وکار محلی این است که بفهمید مخاطبانتان به دنبال چه چیزی هستند. یک راه عالی برای درک بازار هدف این است که وقت خود را در جایی که هستند، گذرانید. این شامل اینترنت نیز می شود.

مطمئن شوید که کسب وکار خود را در دایرکتوری ها و انجمن های محلی ثبت می کنید. این برای مزیت استناد سنتی چندان زیاد نیست. بنابراین می توانید در میان مشتریان احتمالی خود باشید و حرف های آن ها را بشنوید.

بازارچه های محلی چگونه کار می کنند؟

بازارهای آنلاین

به پلتفرم هایی مانند فیسبوک برای بازارهای مرتبط با موقعیت مکانی و محصولات خود نگاه کنید. لزوما لازم نیست با مخاطب درگیر باشید تا بیشتر در مورد اینکه چه کسی هستند و به چه چیزی پاسخ می دهند، بدانید.

به عنوان مثال، اگر محصولات صنایع دستی محلی را در فروشگاه خود می فروشید، می توانید با مشاهده کالاهای مشابهی که در بازارهای آنلاین شهر شما به فروش می رسند، احساس کنید مخاطبان شما چقدر حاضر به پرداخت هزینه برای محصولات هستند. با مشاهده آنچه مخاطبان محلی شما در مورد قیمت، کیفیت، ارسال و تامین محصولات می گویند، می توانید اطلاعات بیشتری در مورد ترجیحات مخاطبان خود به دست آورید.

انجمن ها

اگر یک رستوران پیتزای محلی هستید، بهتر است به ساب ردیت های شهر خود بپیوندید و موضوعاتی را بخوانید که در مورد رستوران های منطقه شما صحبت می کند. مخاطبان محلی شما در مورد رقابت شما چه می گویند؟ آیا آنها از رستوران های پیتزا خسته شده اند و واقعاً می خواهند کسی چیز جدیدی را به منطقه بیاورد؟ شاید آنها مشتاق مغازه های مستقل محلی هستند و می خواهند بیشتر از آنها حمایت کنند.

چگونه این کار به ایجاد کسب وکار جدید کمک می کند؟

این نوع اطلاعات می تواند به شما کمک کند تا استراتژی بازاریابی جستجو، لحن صدا و موارد دیگر را تنظیم کنید. به مکان‌هایی بروید که مخاطبان هدف شما آزادانه در مورد منطقه محلی شما صحبت می‌کنند. دریابید که آنها از مشاغل محلی خود چه می خواهند.

اگر احساس شجاعت می کنید، حتی می توانید با مخاطبان خود در این پلتفرم ها تعامل داشته باشید که این کار باید با حساسیت و اصالت انجام شود. اغلب افراد نمی خواهند بدون رضایت آن ها برای اطلاعات استخراج شوند. هنگام گرفتن بازخورد در این سایت ها آزاد و صادق باشید. هرچه بیشتر بتوانید مخاطبان خود را تماشا کنید و یاد بگیرید، احتمال بیشتری وجود دارد که بتوانید محصولات و خدماتی را ارائه دهید که آن ها به خوبی به آن ها پاسخ خواهند داد.

۶. بینگ، DuckDuckGo و دیگران را نادیده نگیرید.

گوگل تنها موتور جستجویی نیست که باید به آن توجه داشته باشید. موارد دیگری نیز وجود دارد که ممکن است اولین درگاه تماس برای کاربرانی باشد که به دنبال اطلاعات در مورد مشاغل محلی هستند.

سایر موتورهای جستجو چگونه کار می کنند؟

شما می توانید ببینید که بخش اعظم ترافیک ارگانیکی که به سایت شما می رسد از گوگل می آید. فراموش نکنید که ممکن است تمام راه هایی که مشتریان شما را از طریق جستجو کشف می کنند را ردیابی نکنید.

نمایه شما که در SERP ها نشان داده می شود ممکن است کلیکی ایجاد نکند. در نتیجه در برنامه تجزیه و تحلیل وب شما نمایش داده نمی شود. بنابراین، تا زمانی که در حال اندازه‌گیری برداشت‌ها در موتورهای جستجوی مختلف نباشید، نمی‌دانید که کسب‌وکار شما در شرکت‌هایی مانند بینگ یا DuckDuckGo دیده شده است.

نقشه‌های DuckDuckGo توسط اپل مپس پشتیبانی می‌شوند. بنابراین اگر می خواهید کسب وکار شما در نقشه محلی DuckDuckGo ظاهر شود، باید کسب وکار خود را با پروفایل اپل مپس کانکت راه اندازی کنید.

به طور مشابه، بینگ از Bing Places برای تقویت عملکرد نقشه محلی خود استفاده می کند. تنظیم و بهینه سازی فهرست نمایه سازی گوگل به شما در افزایش دید ارگانیک در بینگ کمک نخواهد کرد. ما شاهد افزایش محبوبیت سایر موتورهای جستجو در طول زمان هستیم و برای برخی مکان ها، گوگل موتور جستجوی اصلی مورد استفاده نیست.

اگر فروشگاه های فیزیکی یا مکان های تجاری در خارج از شهر دارید، باید ببینید کدام موتورهای جستجو نیز در آن مناطق محبوب هستند. مطمئن شوید که از قابلیت نقشه محلی این موتورهای جستجو استفاده می کنید.

چگونه این کار به ایجاد کسب وکار جدید کمک می کند؟

با این حال باز هم بودن در جایی که رقبای شما نیستند، شما را در جایگاه خوبی قرار نخواهد داد. اگر رقبای شما در نتایج نقشه های اپل در DuckDuckGo ظاهر نشوند، به احتمال زیاد با استفاده از این پلتفرم برنده کسب وکار جستجوگرهای محلی خواهید شد.

۷. مراقب اعتبار خود باشید.

ممکن است به بررسی های باقی مانده در سایت هایی مانند TripAdvisor دقت کنید. حتی لیست نمایه کسب و کار گوگل خود را به طور مرتب چک می کنید. اما آیا شما برخی از مکان های دیگر را در SERP ها نگه می دارید که ممکن است به مشتریان بالقوه دید خارجی نسبت به کسب وکار شما بدهد؟

نظارت بر اعتبار چگونه کار می کند؟

جستجوی محلی بالا و پایین، مانند جستجو مکانیک خودرو، می توانند ویژگی های مختلفی را در SERPs به همراه داشته باشند.

بررسی تخصصی سایت ها و دایرکتوری ها

چرخ و فلک برتر، دایرکتوری های بزرگ، سایت های رسانه های اجتماعی و دایرکتوری های مناسب را فهرست می کند. این کار باعث می شود مشتریان بالقوه به اطلاعات مربوط به شرکت شما دسترسی داشته باشند و حتی در سایت هایی که ممکن است حتی آن ها را چک نکنید، بررسی کنند. جدا از داده های نادرست در مورد شرکت شما که ممکن است این سایت ها داشته باشند، مشتریان، کارمندان سابق یا حتی رقبا در مورد شما چه گفته اند؟

باتوجه به اینکه لینک های این سایت ها به عنوان اولین ویژگی در  SERP  های گوگل برای این جست وجو ظاهر می شوند، شاید دلیل آن این باشد که ممکن است از مشتریان بالقوه شما بازدید زیادی داشته باشند.

مردم چه می پرسند؟

اگر مشتریان در حال محدود کردن انتخاب کسب وکار خود هستند، ممکن است شروع به جستجوی اطلاعات خاص در مورد آن کسب وکار کنند. اگر چه کار زیادی نمی توانید برای کنترل اینکه چه سوالاتی در بخش پرسش و پاسخ ظاهر می شوند، انجام دهید، اما مهم است که سعی کنید درک کسانی که ممکن است روی این سوال کلیک کنند را تحت تاثیر قرار دهید.

صفحه ای بنویسید که به این سوال بپردازد و سعی کنید آن را رتبه بندی کنید. به این ترتیب، وقتی کسی که به کسب وکار محلی شما علاقه مند است، روی این سوال کلیک می کند، حداقل پاسخ شما را در مورد خدمات با کیفیت، استفاده از قطعات ارزان قیمت و تکنسین های ماهر که برای تخصص آن ها پول خوبی می پردازید، خواهد دید.

چگونه این کار به ایجاد کسب وکار جدید کمک می کند؟

بسیار مهم است که به یاد داشته باشید آنچه یک مشتری بالقوه در مورد شما می بیند ممکن است فقط اطلاعاتی نباشد که در وب سایت خود یا لیست های نمایه کسب و کار گوگل می نویسید. حتی ممکن است این بررسی‌ها در سایت‌هایی نباشد که از نزدیک نظارت می‌کنید و به آنها پاسخ می‌دهید.

یک مشتری بالقوه به شدت تحت تأثیر نظرات و تجربیات دیگران از تجارت شما قرار می گیرد. کسب‌وکارهای محلی معمولاً نظرات زیادی را به خود جلب می‌کنند، زیرا توسط سایت‌هایی تبلیغ می‌شوند که آن‌ها را تشویق به ترک می‌کنند.

تصور منفی از کسب و کار شما احتمالاً تفاوت بین برنده شدن یا از دست دادن یک مشتری جدید است. همیشه SERP ها را در اطراف عبارات جستجوی اصلی سرنخ خود نظارت کنید. محل شکل گیری برداشت های منفی از کسب و کار شما را مشخص کنید.

نتیجه گیری

اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان با مخاطبان محلی‌تان خوب باشد، جنبه‌های زیادی از سئو وجود دارد که باید در نظر بگیرید. اینکه چگونه وب سایت شما برای جستجوهایی با هدف محلی در Google Maps و SERP های استاندارد ظاهر می شود، می تواند باعث ایجاد یا شکست کسب و کار شما شود. اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان به صورت آنلاین موفق شود، مطمئن شوید که یک استراتژی سئو محلی قوی ایجاد کرده‌اید.

منبع: لینک